Integração com o iFood

Conecte o iFood ao seu painel em 5 minutos

Os pedidos do iFood caem no painel do Cardápio Simples, e os entregadores do iFood levam os pedidos do seu site e do WhatsApp. Sem técnico, sem contrato novo: é um código gerado aqui e digitado no Portal do Parceiro.

Antes de começar

Você só precisa de três coisas, e provavelmente já tem todas.

Uma loja ativa no iFood

A sua loja já vende pelo iFood e você entra no Portal do Parceiro (portal.ifood.com.br) com a conta do dono ou do gerente. Conta de operador não consegue autorizar integração.

O painel do Cardápio Simples

Entre em cardapiosimples.com.br/painel com o seu login. Faça pelo computador: é mais fácil copiar e colar os códigos.

As duas abas abertas

O código nasce no painel e é digitado no Portal do Parceiro. Deixe os dois abertos lado a lado. Cada código vale 10 minutos.

Parte 1: receber os pedidos do iFood no painel

Depois disso, o pedido do iFood aparece na mesma tela dos pedidos do site e do WhatsApp, com selo vermelho "iFood", imprime na cozinha e devolve o status pro iFood sozinho.

  1. 1No painel, vá em Configurações, depois Integrações, e ache o card Pedidos do iFood. Clique em Gerar código de vínculo.
  2. 2Aparece um código de 8 letras, no formato ABCD-EFGH. Ele vale 10 minutos e só pode ser usado uma vez.
  3. 3No Portal do Parceiro do iFood, vá em Serviços e soluções, Integrações e clique no botão Ativar integração por código. Cole o código.
  4. 4O iFood mostra o aplicativo Cardapio Simples e o que ele vai poder fazer na sua loja. Se você tem mais de uma loja, escolha a certa. Clique em autorizar.
  5. 5O iFood devolve um código de autorização, também de 8 letras. Copie.
  6. 6Volte no painel, cole em Código de autorização que o Portal devolveu e clique em Concluir vínculo. Vai aparecer "Loja no iFood" com o nome da sua loja.
  7. 7Ligue a chave Trazer os pedidos do iFood pra este painel e a chave Aceitar o pedido automaticamente. Pronto.

Como fica no painel

Digite esse código em portal.ifood.com.br
QMTR-KDXA
vale 10 min
Trazer os pedidos do iFood pra este painel
Aceitar o pedido automaticamente
Por que aceitar automaticamente? O iFood cancela sozinho o pedido que a loja não confirma no prazo. Com a chave ligada, o painel confirma no instante em que o pedido chega, e a cozinha já recebe a comanda impressa.

O que passa a acontecer

  • Pedido do iFood aparece na lista com o selo vermelho "iFood", número curto do iFood e localizador do cliente.
  • A comanda imprime na cozinha igual às outras, com itens, adicionais e observação.
  • Pronto, saiu pra entrega e concluído voltam pro iFood na hora. O cliente acompanha no app dele.
  • Precisou cancelar, o painel pede o motivo da lista oficial do iFood e avisa o cliente.

O que não muda

  • O pagamento do pedido do iFood continua pelo iFood, com o repasse deles.
  • O cardápio no iFood continua sendo editado no Portal do Parceiro.
  • Você pode desligar quando quiser: os pedidos voltam a aparecer só no gestor do iFood.

O que isso resolve

Acabou o tablet do iFood ligado num canto e a comanda digitada de novo no caixa. Um painel só, uma impressora só, uma fila só na cozinha.

Parte 2: entregador do iFood para os pedidos do seu site e do WhatsApp

Você não precisa ter motoboy próprio. Pedido feito no seu cardápio ou no robô do WhatsApp sai com um entregador parceiro do iFood, chamado pelo próprio painel.

  1. 1No painel, vá na aba Entregas e ache o card Motoboys do iFood. Clique em Gerar código de vínculo.
  2. 2No Portal do Parceiro, mesmo caminho da Parte 1: Serviços e soluções, Integrações, Ativar integração por código. Cole o código e autorize.
  3. 3Copie o código de autorização que o iFood devolver, cole no painel e clique em Concluir vínculo.
  4. 4Ligue a chave Usar motoboys do iFood. Escolha se quer chamar o entregador sozinho ao aceitar o pedido, ou pedido a pedido pelo botão da comanda. Informe o tempo de preparo.
  5. 5Teste em Simular custo de entrega com um endereço qualquer da sua cidade. O valor que aparece é o valor real que o iFood cobra por aquela corrida.

Como fica no painel

Usar motoboys do iFood
Chamar o motoboy automaticamente ao aceitar
Tempo de preparo20 min
Quanto custa? Cada corrida tem o preço cotado na hora pelo iFood, pela distância. O iFood cobra na sua conta de parceiro, como nas entregas dos pedidos do próprio iFood. O Cardápio Simples não cobra nada a mais por isso.

O que passa a acontecer

  • Ao aceitar um pedido de entrega, o painel mostra o valor da corrida e o botão "Chamar motoboy do iFood".
  • O entregador aparece na comanda com nome e código de coleta. Só entregue a sacola pra quem disser o código.
  • Você acompanha no rastreio e o pedido fecha sozinho quando é entregue.
  • Se o cliente pediu pra mudar o endereço, o painel repassa pro iFood antes de o entregador sair.

Bom saber

  • Funciona para pedidos do seu site, do robô do WhatsApp e do balcão. Os pedidos do próprio iFood já vêm com o entregador dele.
  • Seu motoboy continua valendo: com a chave automática desligada, você decide pedido a pedido.
  • Sem entregador disponível naquele momento, o painel avisa e a entrega fica por sua conta.

O que isso resolve

Dia de pico sem motoboy livre, ou loja que nunca quis ter motoboy fixo: o pedido do seu próprio cardápio, sem comissão de aplicativo, sai com o entregador do iFood.

Dúvidas comuns

O Portal do Parceiro disse "Falha ao autenticar". E agora?

Entre com a conta do dono ou do gerente da loja. Contas de operador ou de atendente não conseguem autorizar integrações. Se tiver mais de uma loja na conta, confira se a loja certa está selecionada no topo do Portal.

O código venceu ou deu "código inválido".

Cada código vale 10 minutos e só funciona uma vez. Volte no painel, clique em "Gerar outro código" e repita.

Preciso fazer os dois vínculos?

São dois cards, um pra pedidos e outro pra motoboy, e cada um tem o seu vínculo. Você pode fazer só o que interessar: só receber os pedidos do iFood, só usar os entregadores, ou os dois.

Tenho mais de uma loja no iFood.

Cada loja do Cardápio Simples se conecta a uma loja do iFood. Repita o passo a passo em cada painel, escolhendo a loja certa no Portal do Parceiro na hora de autorizar.

Quero desligar.

No mesmo card, clique em "Desvincular". Os pedidos voltam a aparecer só no gestor do iFood, e o painel para de chamar entregadores. Dá pra vincular de novo quando quiser.

E a 99Food?

Está em homologação com o time da 99Food e entra no mesmo painel em seguida, com o mesmo jeito de conectar: um clique no painel e a autorização na conta da sua loja na 99.

Ainda não usa o Cardápio Simples?

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